Politique de remboursement

Nous espérons que vous aimez nos décalcomanies, mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail !

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine.  Les retours doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine dans un délai de 30 jours. Une fois le retour accepté, nous vous rembourserons votre achat, moins des frais de restockage de 15 %. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter au info@milestonedecalart.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Produits personnalisés (tels que commandes spéciales ou articles personnalisés) ainsi quearticles en solde ou cartes-cadeauxne peut pas être retourné.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé de la valeur d'origine du ou des articles, sans compter les frais de port. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.